Allgemeine Informationen
Doch2 hat sich zum Schutz deiner Spielkonten verpflichtet. Um zu verhindern, dass du Opfer von Kontohacker oder anderen Betrugsmethoden wirst, haben wir für dich einige wichtige Tipps zum Schutz deines Kontos zusammengestellt. Sollte es dir dennoch passieren, kannst du hier erfahren, was du tun solltest.
Hilfe! Was soll ich tun, wenn mein Konto gehackt oder betrogen wurde?
Tipps, die dir helfen, wenn dein Konto gehackt wurde:
Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst oder Änderungen an deinem Konto bemerkst, obwohl du nicht online bist, führe folgende Schritte aus:
1. Ändere dein Passwort sofort über https://doch2.com.
2. Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst, kontaktiere sofort das Doch2 Support-Team.
Du kannst das Support-Team über Discord erreichen.
3. Beantworte die Fragen des Support-Teams und stelle alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.
4. Dieser Prozess kann etwas Zeit dauern. Bitte warte auf die Anweisungen des Support-Teams. 5. Versuche herauszufinden, wie dein Konto kompromittiert wurde. Über Aus dem Anmeldebereich kannst du einige Methoden sehen, die wir aufgelistet haben. Ergreife Maßnahmen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert.
Falls du Opfer von Betrug geworden bist, führe bitte folgende Schritte aus:
1. Erstelle einen Screenshot deiner Transaktion und des Vertrags.
2. Kontaktiere das Support-Team über Discord und schildere die Situation.
3. Das entsprechende Team-Mitglied wird sich um die Angelegenheit kümmern und dir Bescheid geben.
Wie macht man einen Screenshot?
1. Drücke im Spiel die Druck (oder Print Screen, Print Scrn, Prt Sc) Taste auf deiner Tastatur.
2. Der Screenshot wird im Ordner "Screenshots" im Installationsverzeichnis von Doch2 gespeichert.
3. Du kannst den Screenshot aus diesem Ordner auf einer kostenlosen externen Bild-Upload-Website hochladen. Du kannst Pic Upload (https://hizliresim.com/) oder einen anderen Host verwenden. 4. Kopiere nach dem Upload den Link und sende ihn an uns.
5. Wenn der Screenshot nicht größer als 512 KB ist, kannst du ihn auch über das Support-System hochladen.
Sicherheitsmaßnahmen
Sichere Passwörter
Erstelle ein Passwort, das nichts mit dir zu tun hat. Schwache Passwörter enthalten dein Geburtsdatum, deinen Namen, deinen Wohnort, dein Hobby usw. Verwende solche Passwörter nicht!
Melden!
Wenn du gefälschte Seiten siehst oder jemandem begegnest, der versucht, deine Kontoinformationen zu erhalten, melde dies sofort über Discord.
Du hilfst damit allen ehrlichen Spielern!