المعلومات العامة
تتعهد شركة Doch2 بحماية أمان حسابات اللعب الخاصة بك. لمنعك من الوقوع ضحية لسرقة الحسابات أو طرق الاحتيال الأخرى، قمنا بتجميع عدة نصائح مهمة لك. ومع ذلك، إذا حدث لك أي شيء من هذا القبيل، يمكنك معرفة ما يجب عليك فعله هنا.
تنبيه! ماذا تفعل عند التعرض للسرقة أو الاحتيال؟
نصائح لمساعدتك عند التعرض لسرقة الحساب:
عند ملاحظتك عدم القدرة على الدخول إلى حسابك أو اكتشافك لتغييرات في حسابك بينما أنت غير متصل بالإنترنت، اتبع الخطوات التالية:
1. غيّر كلمة مرورك فوراً عبر https://doch2.com.
2. إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك، تواصل فوراً مع وحدة دعم Doch2.
يمكنك الوصول إلى وحدة الدعم عبر Discord.
3. أجب على أسئلة فريق الدعم وقدم جميع المعلومات المطلوبة.
4. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت. يرجى انتظار التعليمات التي سيقدمها فريق الدعم. 5. حاول تعلم كيفية فقدان حسابك، يمكنك الوصول إلى عدة طرق مدرجة عبر من قسم تسجيل الدخول. اتخذ احتياطات لمنع تكرار ذلك.
إذا كنت ضحية احتيال، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. التقط لقطة شاشة للعملية والاتفاق الذي أجريته.
2. تواصل مع وحدة الدعم عبر Discord واشرح الموقف.
3. سيتعامل أعضاء الفريق المعنيون مع هذا الموقف وسيخبرونك.
كيفية التقاط لقطة شاشة؟
1. اضغط على زر الطباعة (Print Screen) على لوحة المفاتيح في اللعبة.
2. سيتم حفظ لقطة الشاشة في مجلد "لقطات الشاشة" في دليل تثبيت Doch2.
3. يمكنك تحميل لقطة الشاشة من هذا المجلد على موقع تحميل الصور المجاني. يمكنك استخدام Pic Upload (https://hizliresim.com/) أو أي مضيف تختاره. 4. بعد تحميل لقطة الشاشة، انسخ الرابط وأرسله لنا.
5. إذا كانت لقطة الشاشة أصغر من 512 كيلوبايت، يمكنك أيضاً تحميلها عبر نظام الدعم.
الاحتياطات
كلمات مرور غير عادية
أنشئ كلمة مرور ليس لها أي علاقة بك. كلمات المرور الضعيفة تحتوي على تاريخ الميلاد والاسم واسم المنطقة والهوايات وما إلى ذلك. لا تستخدم هذه الأنواع من كلمات المرور!
أبلغ!
عند رؤيتك صفحات وهمية أو مواجهتك لشخص يحاول معرفة معلومات حسابك، أبلغ فوراً عبر Discord.
ستساعد جميع اللاعبين النزيهين!